הזמנה נכנסה — הטלפון צלצל
הקופה ואזור הניהול מצלצלים רק כל עוד מסתכלים עליהם. הבריסטה ניגש למכונת הקפה, החונך נמצא במוסך עם לקוח, הבעלים יצא לסידורים — וההזמנה מכרטיס האורח נשארת ללא מענה. הבוט של Selvora שולח אירועים כאלה ישירות לטלגרם, אישית לעובד שזה נוגע לו.
🤖 מה זה
בוט רגיל בטלגרם — @Sel_vora_bot. אין מה להתקין: לעובד כבר יש טלגרם, הבוט פשוט מופיע ברשימת הצ'אטים וכותב לשם כשקורה משהו בעסק.
🔔 על מה מתריע
- הזמנה מכרטיס האורח. האורח בחר מהתפריט בטלפון ושלח — במטבח ובקופה יודעים מיד.
- תור חדש לשירות. הלקוח קבע בעצמו דרך כרטיס האורח, או שקבעו לו באזור הניהול.
- זיכוי. הקופאי ביצע זיכוי — הבעלים יודע באותו רגע, לא בסוף החודש.
- הורדה מהמלאי. משהו נשבר או התקלקל וירד מהמלאי.
- קליטת סחורה והזמנות לספק. הגיעה אספקה, עובד פתח בקשה — היא ממתינה להחלטתך.
📷 איך מחברים עובד
מחבר הבעלים, מאזור הניהול. לקופאי פעמים רבות אין בכלל גישה לאזור הניהול, ולכן אין טעם לבקש ממנו «להיכנס ולהגדיר» — מספיק להראות לו QR מהמסך שלך.
- אזור ניהול ← המסך «עובדים».
- מול האדם הנכון — הכפתור «Telegram». על המסך יופיע QR.
- העובד מכוון אליו את מצלמת הטלפון ופותח את הקישור.
- בטלגרם הוא לוחץ «התחל». הבוט משיב «מחובר» עם שם העובד ושם העסק.
👥 מי מקבל מה
העובד מקבל רק את האירועים שיש לו הרשאות אליהם באזור הניהול. הבריסטה לא יראה התראות על הזמנות לספק, ומנהל החשבונות לא יראה הזמנות למטבח.
- הצ'אט מקושר לעובד מסוים של עסק מסוים, לא למספר טלפון.
- אם לבעלים יש כמה עסקים, ההתראות מגיעות בנפרד לכל אחד וחתומות בשמו.
- מי שביצע את הפעולה לא מקבל עליה התראה — אחרת הטלפון של הקופאי היה מצלצל על כל חשבונית.
🚪 איך מכבים
- העובד עצמו — בפקודה /stop בצ'אט עם הבוט.
- הבעלים — במסך «עובדים», באותו מקום שבו חיבר.
💬 למה דווקא טלגרם
אפשר היה לשלוח התראות לדפדפן, ואנחנו שולחים — אבל באייפון התראות כאלה הפכפכות: הן לא תמיד עובדות ולא אצל כולם. טלגרם מגיע תמיד ובאותו אופן בכל טלפון.