יום של קופאי
איך עוברת משמרת
🔑 כניסה עם PIN
הקופאי מקליד את ה-PIN שלו — זה שהבעלים נתן בחלק "עובדים". אין בעסק שמות משתמש וסיסמאות: PIN מהיר יותר ולא נשכח בצ'אט.
לכל אחד PIN משלו. PIN אחד לכל המשמרת — ואחר כך לא ברור מי מכר, מי מסר את הכסף ומי עשה החזר.
🕐 פתיחה וסגירה של משמרת
בבוקר המשמרת נפתחת, בערב נסגרת. בסגירה הקופה מראה כמה כסף צריך להיות במגירה, והקופאי מזין כמה יש בפועל.
קופה · סגירת משמרת
הקופה עצמה אומרת כמה צריך להיות במגירה: עודף פתיחה ועוד הכנסות במזומן. הקופאי סופר ומזין כמה יש.
למה: כך הבעלים רואים פער באותו ערב, ולא אחרי חודש, כשאף אחד כבר לא זוכר כלום.
🛒 מכירה
לוחצים על פריטים — הם מצטרפים לקבלה מימין.
הכמות משתנה במקום, מה שמיותר מוסר בהחלקה.
אם צריך הנחה — בוחרים אותה מהרשימה. את ההנחות מגדירים הבעלים בלוח הניהול.
לוחצים "תשלום".
קופה · מסך מכירה
משמאל תפריט, מימין קבלה. למטה — הכפתורים "הוספת לקוח" ו"הוספת הנחה", הסכום ו"תשלום".
חומרי הגלם נגרעים מהמלאי לבד — לפי המתכונים. לא צריך לספור חלב בסוף היום.
💳 איך שילמו
מזומן, כרטיס או העברה. זו לא פורמליות: לפי הכפתורים האלה בערב נסגרת הקופה ומתאימים את התשלומים האלקטרוניים מול הבנק.
קופה · תשלום
אם האורח משלם חלק במזומן וחלק בכרטיס — זה כפתור אחד, לא צריך לפצל את הקבלה לשתיים.
על "העברה"
הבעלים רואים מכירות כאלה בלוח הניהול שלהם — הן לא הולכות לאיבוד.
בקבלה לאורח ההעברה לא מודפסת.
היא לא שוברת את התאמת התשלומים האלקטרוניים מול הבנק — נספרת בנפרד.
👤 האורח והכרטיס שלו
הקופאי שואל טלפון — האורח מופיע במאגר ומתחיל לצבור נקודות. בפעם השנייה כבר לא צריך לחפש: המספר נשמר.
על הקבלה מודפס QR. האורח מכוון מצלמה — כרטיס העסק נוסף לטלפון שלו ועובד כמו אפליקציה. לא צריך כרטיסיות נייר.
↩️ החזר
מוצאים את הקבלה ומחזירים אותה כולה או פריט אחד. חומרי הגלם חוזרים למלאי.
כל החזר נשלח מיד לבעלים כהתראה. זה לא עניין של חוסר אמון — זה כדי לברר מקרים כאלה באותו יום, כשכולם עוד זוכרים.
🗑 גריעה ובקשה
החלב החמיץ, נשברה בקבוק, הקפה נגמר — הקופאי מסמן את זה ישר בקופה. לבעלים מגיעה התראה, הם מאשרים או דוחים עם סיבה, והתשובה נראית מיד בעסק.
הרעיון: ההפסדים נכנסים לרישום מיד ובכנות, ולא צצים כפער בספירת המלאי אחרי חודש.
📴 האינטרנט נפל
הקופה ממשיכה למכור. הקבלות נשמרות בתוכה ונשלחות ללוח הניהול לבד כשהחיבור חוזר. האורח לא שם לב לכלום, וגם הקופאי לא.
אם קבלה בכל זאת נתקעה בתור — כמעט אף פעם זה לא החיבור, אלא הנתונים: למשל, הוחלה הנחה שהבעלים כבר מחקו. כתבו לנו, נסדר תוך דקות.